Cumplimiento normativo / Sistema de denuncias

Nuestra empresa forma parte del Grupo Oetker. El comportamiento ético y conforme a la ley es una prioridad para el Grupo Oetker, tanto en sus propias actividades empresariales como en sus relaciones con todos sus socios comerciales y clientes. Debido al fuerte crecimiento internacional del Grupo Oetker y al aumento de los requisitos legales, el cumplimiento normativo ha adquirido una importancia considerable. Por ello, se ha desarrollado un Sistema de Gestión del Cumplimiento para todo el Grupo Oetker.

En el marco de este sistema, se ha creado una Organización de Cumplimiento cuyos responsables están disponibles como personas de contacto neutrales e independientes para cualquier consulta relacionada con el cumplimiento normativo.

Asimismo, el Grupo Oetker ha establecido un procedimiento de denuncia que permite a particulares, empresas y otras organizaciones informar sobre infracciones de la legislación aplicable, como soborno, fraude o vulneraciones de los derechos humanos y de la normativa medioambiental; de las directrices internas del Grupo Oetker, como el Código de Conducta; o del Código de Conducta para Proveedores del Grupo Oetker, así como expresar inquietudes relacionadas con una infracción potencial o real de estas disposiciones.

Si dispone de información sobre posibles infracciones legales relacionadas con una empresa del Grupo Oetker, cuenta con varias opciones para enviárnosla, también de forma completamente anónima mediante nuestro Sistema de Denuncias de Cumplimiento.

Mediante un reglamento de procedimiento, hemos definido las responsabilidades internas y la gestión de las denuncias y reclamaciones.

Están disponibles los siguientes canales de denuncia:

• Línea de denuncias de cumplimiento del Grupo Oetker – Envío anónimo de denuncias
• Denuncia por correo electrónico a la Organización de Cumplimiento del Grupo Oetker
• Denuncia por correo postal a:Dr. August Oetker KG
  Corporate Compliance Committee
  Lutterstraße 14
  33617 Bielefeld
  Alemania

• Denuncia por teléfono mediante un mensaje de voz a través de un servicio telefónico gratuito
• Denuncias de empleados del Grupo Oetker dirigidas a la dirección, a su superior, al responsable de Cumplimiento del Grupo o a cualquier otra persona de contacto designada en la filial correspondiente, por ejemplo durante una conversación personal

Examinaremos cuidadosamente el asunto y adoptaremos las medidas necesarias.